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Prova Escrita de Conhecimento e Competências
Introdução à Gestão
1. Aspectos gerais da empresa
1.1 O que é uma empresa
1.2 O papel do gestor
2. As empresas e o meio envolvente
2.1 Funções da empresa
2.2 As dimensões internacional e global da gestão
3. A estratégia empresarial
3.1 Visão, missão e objectivos empresariais
3.2 Análise interna e do meio envolvente da empresa
3.3 Estratégias de negócio
4. A estrutura das empresas
4.1 Estruturas organizacionais
4.2 O processo de tomada de decisão
5. A empresa que aprende
5.1 O papel da liderança, motivação e comunicação
6. A gestão dos recursos humanos
6.1 Planeamento, recrutamento e selecção
6.2 Formas de avaliação do desempenho
7. A gestão de marketing
7.1 O conceito de marketing
7.2 As actividades de marketing
8. A contabilidade e finanças
8.1 A contabilidade financeira: natureza e funções
8.2 A contabilidade analítica de exploração: principais utilizações
8.3 Natureza e funções da gestão financeira
9. A gestão da produção
9.1 O planeamento, acompanhamento e controlo da produção
9.2 A importância da produtividade
10. A gestão de stocks
10.1 Objectivos da gestão de stocks
10.2 Programação de stocks
Bibliografia Recomendada:
Manual de Gestão Moderna, Manuel Alberto ramos Maçães, 2014
Fundamentos de Gestão, Carlos Marques Pinto (Coordenador) e outros, Editora Fundamento, 2006
Gestão das Organizações, Sebastião Teixeira, Editora McGraw-Hill, 2005
Expressão e Comunicação
Estrutura
Exercícios Possíveis
Objectivos
Grupo I - Leitura e Interpretação de Textos
- Ler e interpretar textos escritos de complexidade variável e de diversos géneros, apreciando criticamente o seu conteúdo.
- Compreender textos orais de complexidade variável e de diferentes géneros, apreciando a sua intenção e a sua eficácia comunicacional.
Grupo II - A Língua Portuguesa - Expressão e Comunicação
- Identificar e usar formas verbais; - Reorganizar textos de forma coerente respeitando a ortografia, a morfologia e a sintaxe. - reescrever ou completar frases através da incorporação de elementos adicionais, entre outros.
- Desenvolver o espírito crítico, no contacto com textos orais e escritos e outras manifestações culturais.
Grupo III - Produção de Texto (de acordo com contextos formais pré-estabelecidos)
- Redação de um texto sobre um tema específico da atualidade ou elaboração de um texto de opinião.
- Revelar o domínio da expressão escrita e dos níveis de expressividade do texto; - Articulação dos elementos do texto num todo coerente e coeso.
Turismo
1. O significado e a natureza do turismo
- Definições e conceitos
- O destino turístico
- Os serviços do turismo
- Produtos e mercados turísticos
2. Evolução do turismo
- Factores explicativos do turismo
- Breve história do turismo e das viagens
- Os destinos de férias e sua hierarquia
- A concentração temporal e espacial (causas e consequências)
- A importância do fenómeno turístico
- As formas de Turismo
3. O Turismo em Portugal
- Dos primórdios até finais da década de 1970
- A atracção pelo litoral das últimas décadas
- A desconcentração turística dos anos recentes (o turismo rural, a cultura e o património)
- As políticas de qualificação da oferta turística.
4. Turismo e organização
- A necessidade da organização em turismo
- As organizações internacionais
- A organização do turismo em Portugal
O sector público
Os operadores privados.